Foram discutidos os problemas e quais soluções para eles, dentro do previsto na Meta 9, do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), que aponta a necessidade dos tribunais desenvolveram dois projetos na área de inovação
A Secretaria de Governança e Planejamento Estratégico realizou a “Oficina de Inovação do Planejamento Estratégico Participativo (PEP) Projeto Atende – Meta 9”
12/08/2024 – A Secretaria de Governança e Planejamento Estratégico (Segest) do TRT da 20° Região (TRT/SE), por meio do Laboratório de Inovação (LabInova TRT/SE) realiza nesta segunda-feira (12/8) e terça-feira(13/8) a “Oficina de Inovação do Planejamento Estratégico Participativo (PEP) Projeto Atende – Meta 9”, no Espaço de Inovação da Escola Judicial do TRT/SE (Ejud-20).
O evento, que reúne diretores(as) e responsáveis pelo atendimento nas Varas do Trabalho, assessores(as) jurídicos(as) e administrativos(as), técnicos(as) responsáveis pelo desenvolvimento de sistemas administrativos e judiciários do Tribunal e servidores(as) da Segest, contou com a participação do diretor da 2° Vara do Trabalho de Arapiraca/AL (TRT-19) Emanoel Ferdinando da Rocha, do diretor do Setor de Sustentabilidade, Acessibilidade, Inovação e Proteção de Dados do TRT 19, Rodrigo José Rodrigues Bezerra e do secretário da Segest do TRT-19, Victor Rezende Dorea.
Neste primeiro dia da Oficina foram discutidos os problemas e quais soluções para eles, dentro do previsto na Meta 9, do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), que aponta a necessidade dos tribunais desenvolverem dois projetos na área de inovação, em parceria com pelo menos um outro tribunal, que tragam benefícios para a sociedade. Já no segundo dia do evento, dentro das soluções dos problemas que foram apresentadas no primeiro dia, uma será eleita e discutida durante toda a Oficina.
“Essa metodologia do Design Thinking, que foi escolhida pelo CNJ para os laboratórios de inovação, traz uma visão muito humana para o atendimento ao público, buscando, por meio da utilização dessa ferramenta, chegar a uma solução para um determinado problema que tenha se apresentado. E essa solução é a melhor solução para quem está envolvido no problema. Não é uma solução que vem imposta ou que talvez não sirva para outro. Serve para a gente e para o nosso humano, para as situações que estamos vivendo aqui no Tribunal. Então nós iremos, nesses dois dias de Oficina, descobrir quais são os reais problemas que enfrentamos e, em cima dos dados reais, achar soluções inovadoras e possíveis de serem aplicadas aqui no Tribunal”, informou a juíza titular da Vara do Trabalho de Propriá e facilitadora da Oficina, Luciana Dória de Medeiros Chaves.
O presidente da Associação dos Magistrados da Justiça do Trabalho em Sergipe (Amatra XX), juiz do TRT/SE, Carlos João de Gois Junior, falou da importância da troca de experiência entre os(as) servidores(as) dos TRTs de Sergipe e de Alagoas, visando a um melhor atendimento ao público dos dois tribunais. “É muito importante essa troca de conhecimento, de experiência para que a gente possa melhorar nosso atendimento ao cidadão e assim conseguir ser mais efetivo e melhorar a prestação do serviço jurisdicional. A gente vai sempre buscando melhorar o nosso atendimento por meio da troca de experiências que deram certo em outros tribunais”, afirmou o magistrado.
O secretário da Segest do TRT/SE, Adriano Leão Venceslau, informou que a Oficina é a concretização de uma das etapas da Meta 9, do CNJ. “Este ano nós firmamos parceria tanto com a Justiça Federal quanto com o TRT de Alagoas e, nos dias de hoje e amanhã, faremos uma oficina voltada justamente à discussão e à implementação de uma ou mais ideias voltadas ao nosso Projeto Atende, que traz como benefício ao usuário a possibilidade de ele receber de qualquer das varas do trabalho da capital e do interior, informações alusivas ao seu processo e outras de seu interesse, sem necessariamente ter que aparecer aqui na organização, ou ter que ligar para uma unidade especificamente”.
Troca de experiências
O secretário da Segest do TRT-19, Victor Rezende Dorea, informou que o objetivo dessa troca de experiências entre os dois tribunais tem como principal objetivo buscar soluções para melhorar o atendimento ao jurisdicionado dos dois Regionais. “Esse encontro vai permitir ao TRT de Alagoas e ao TRT de Sergipe identificarem ou construírem soluções que servem para os dois tribunais. Ou seja, se o nosso atendimento ao jurisdicionado é único, se os nossos TRTs atendem a sociedade de uma mesma forma, então a gente deve passar pelas mesmas angústias e pelos mesmos dilemas. Então por que não tentar encontrar uma solução conjunta? É por isso que viemos para cá. Nosso projeto já está caminhando em conjunto e já foi cadastrado no CNJ. Estamos trabalhando em conjunto já há alguns meses e essa etapa da oficina é a busca pelo encontro da solução. Vamos ver qual solução que iremos encontrar para melhorar ainda mais a nossa entrega para a sociedade”, declarou Victor Dorea.
O diretor do Setor de Sustentabilidade, Acessibilidade, Inovação e Proteção de Dados do TRT-19, Rodrigo José Rodrigues Bezerra, reforçou que o TRT de Alagoas está caminhando junto com o TRT de Sergipe para encontrarem soluções inovadoras que venham a atender melhor a sociedade, como também para melhorar o desenvolvimento das atividades dos dois tribunais no atendimento ao público.
“Conversando tanto com o Adriano quanto com a doutora Luciana, percebemos que temos problemas muito semelhantes em nossos tribunais. Nós temos estruturas muito semelhantes também, e vimos que, se conseguirmos trabalhar juntos para identificarmos, da melhor forma possível, qual é o problema que temos e que precisamos desenvolver um atendimento, numa solução para isso juntos, temos muito a crescer e a ganhar. Sabemos que aqui no TRT-20 há um grande conhecimento sobre o funcionamento da Justiça do Trabalho, sobre quais são as dificuldades que enfrentam, que também temos em Alagoas. E essa troca de experiências faz com que possamos encontrar soluções mais eficazes, que possam ser realmente importantes para resolver os problemas. Então essa atuação nossa em conjunto e, principalmente, essa muito boa relação que temos, faz com que nos sintamos muito à vontade para podermos construir juntos essa solução. Nosso objetivo aqui é exatamente contribuir da maneira que pudermos e aprendermos com vocês também”, afirmou Rodrigo Bezerra.
Para o diretor da 2ª Vara do Trabalho de Arapiraca, Emanoel Ferdinando da Rocha, o TRT da 20ª Região é um tribunal de referência em inovações. “Com base nos indicadores de inovação e tecnologia disponíveis para o jurisdicionado, o TRT de Alagoas está se somando ao esforço do TRT de Sergipe para que a possamos, com o trabalho conjunto, padronizar as nossas rotinas com um avanço para que o jurisdicionado possa ser contemplado com a melhor prestação judicial, inclusive melhorando a rotina interna da atividade dos servidores”, frisou ele.
Fonte: TRT da 20ª Região
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Fonte CSTJ
