MPF recomenda que agências da Caixa ajustem o tempo de atendimento aos clientes em Cabo Frio (RJ)
Recomendação estabelece também que agências providenciem caixas eletrônicos adaptados pra pessoas com deficiência
Imagem ilustrativa (iStock)
De acordo com a lei, as agências bancárias situadas no Rio de Janeiro deverão efetuar o atendimento no prazo máximo de 20 minutos em dias normais e 30 minutos em vésperas e após feriados.
A recomendação estabelece ainda que sejam providenciados caixas eletrônicos adaptados para pessoas com deficiência, conforme disposto no artigo 16, §3º do Decreto nº 5.296/2004 e na Lei Estadual 4265/2004.
Foi fixado o prazo de 120 dias para que sejam enviadas informações sobre o acatamento das recomendações.
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